Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Вимоги до товару для повернення або обміну Для оформлення повернення або обміну товар має відповідати таким умовам: товар не був в експлуатації; товар перебуває у справному та працездатному стані; збережено первісний товарний вигляд виробу та всіх комплектуючих; відсутні механічні пошкодження, подряпини, сліди експлуатації або інші ознаки використання; збережено заводські пломби та захисні плівки (за їх наявності); наявна вся документація, що входила до комплекту постачання; збережено оригінальну упаковку виробу та всіх комплектуючих; блістерна упаковка (за наявності) не була відкрита. Товари неналежної якості Під час отримання товару рекомендуємо уважно оглянути його безпосередньо у відділенні пошти в присутності представника перевізника. Це дозволить своєчасно зафіксувати можливі пошкодження, що виникли під час транспортування. Якщо після отримання товару та його огляду вдома ви виявили несправність або пошкодження, будь ласка, зв’яжіться з нами для уточнення подальших дій. Якщо товар вийшов з ладу або був пошкоджений у процесі експлуатації, повернення в рамках процедури повернення товару належної якості не здійснюється, навіть якщо з моменту покупки минуло менше 14 днів. У такому випадку застосовується гарантійна процедура. Порядок оформлення повернення або обміну Для оформлення заявки на повернення або обмін: Зв’яжіться з нами за телефоном +380 (97) 095-36-83 або надішліть лист на електронну пошту infobeamlight@gmail.com. У зверненні вкажіть номер замовлення та причину повернення або обміну. Після узгодження повернення надійно запакуйте товар у картонну коробку з використанням достатньої кількості наповнювача для захисту виробу під час транспортування. Відправте товар за вказаною нижче адресою. Адреса для повернення або обміну м. Київ, «Нова Пошта», відділення №160. Термін обробки повернення — до 7 днів з моменту отримання товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.