возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата и обмена товара
Требования к товару для возврата или обмена
Для оформления возврата или обмена товар должен соответствовать следующим условиям:
товар не был в эксплуатации;
товар находится в исправном и работоспособном состоянии;
сохранен первоначальный товарный вид изделия и всех комплектующих;
отсутствуют механические повреждения, царапины, следы эксплуатации или иные признаки использования;
сохранены заводские пломбы и защитные пленки (при их наличии);
в наличии вся документация, входившая в комплект поставки;
сохранена оригинальная упаковка изделия и всех комплектующих;
блистерная упаковка (при наличии) не вскрывалась.
Товары ненадлежащего качества
При получении товара рекомендуем внимательно осмотреть его непосредственно в отделении почты в присутствии представителя перевозчика. Это позволит своевременно зафиксировать возможные повреждения, возникшие во время транспортировки.
Если после получения товара и его осмотра дома вы обнаружили неисправность или повреждение, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения дальнейших действий.
Если товар вышел из строя или был поврежден в процессе эксплуатации, возврат в рамках процедуры возврата товара надлежащего качества не осуществляется, даже если с момента покупки прошло менее 14 дней. В таком случае применяется гарантийная процедура.
Порядок оформления возврата или обмена
Для оформления заявки на возврат или обмен:
Свяжитесь с нами по телефону +380 (97) 095-36-83 или отправьте письмо на электронную почту infobeamlight@gmail.com.
В обращении укажите номер заказа и причину возврата или обмена.
После согласования возврата надежно упакуйте товар в картонную коробку с использованием достаточного количества наполнителя для защиты изделия при транспортировке.
Отправьте товар по указанному ниже адресу.
Адрес для возврата или обмена
г. Киев, «Новая Почта», отделение №160.
Срок обработки возврата — до 7 дней с момента получения товара.
